CONDICIONS GENERALS DE COMPRA

1. IDENTIFICACIÓ DE LA PLATAFORMA

Les presents Condicions Generals de Compra regulen l’adquisició d’entrades i accessos a esdeveniments a través de la plataforma CLITIK, explotada per JARANA SLU (NRT L-714214-G / NRC 929424T), amb domicili fiscal al C/ Serra de l'Honor, 1, 1-B, Ed. Ambatlle, Sispony, AD400 La Massana, Principat d’Andorra, correu electrònic de contacte hola@clitik.com i pàgina web www.clitik.com.
 

2. OBJECTE

CLITIK és una plataforma tecnològica destinada a la gestió, distribució i venda d’entrades i accessos per a esdeveniments organitzats per tercers.
La utilització de la plataforma i l’adquisició d’entrades impliquen l’acceptació íntegra de les presents Condicions Generals de Compra.
 

3. CONDICIÓ D’INTERMEDIARI TECNOLÒGIC

CLITIK actua exclusivament com a intermediari tecnològic entre l’organitzador de l’esdeveniment i el comprador final.
CLITIK no organitza, produeix, promou ni executa esdeveniments i, per tant, no assumeix cap responsabilitat respecte a l’organització, desenvolupament, modificació, suspensió, cancel·lació o execució dels mateixos.
Qualsevol reclamació relacionada amb l’esdeveniment s’haurà d’adreçar directament a l’organitzador corresponent.
 

4. PROCÉS DE COMPRA

El procés de compra es realitzarà electrònicament a través de la plataforma CLITIK.
La compra únicament es considerarà formalitzada i vàlida un cop confirmat correctament el pagament corresponent i emesa l’entrada electrònica.
CLITIK es reserva el dret de cancel·lar operacions en cas de detectar indicis de frau, ús indegut de la plataforma, operacions sospitoses o incompliment de les presents condicions.
 

5. PREUS I DESPESES DE GESTIÓ

El preu total de cada entrada pot incloure:
  • Preu base de l’entrada.
  • Despeses de gestió i servei aplicades per CLITIK.
  • Impostos aplicables, quan correspongui.
Les despeses de gestió corresponen als serveis tecnològics, operatius i de processament prestats per CLITIK i no seran reemborsables excepte obligació legal expressa.
CLITIK podrà modificar els preus, despeses i condicions econòmiques en qualsevol moment abans de la formalització de la compra.
 

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Amb caràcter general, no s’admetran canvis ni devolucions un cop realitzada la compra, excepte en els casos legalment previstos o quan l’organitzador de l’esdeveniment autoritzi expressament aquesta devolució.
En cas de cancel·lació de l’esdeveniment:
  • L’organitzador serà l’únic responsable de les devolucions corresponents a l’import de les entrades adquirides.
  • Les despeses de gestió de CLITIK no seran reemborsables excepte obligació legal aplicable.
En cas d’ajornament o modificació substancial de l’esdeveniment, serà l’organitzador qui determini les condicions aplicables a devolucions o validesa de les entrades.
La impossibilitat d’assistir a l’esdeveniment o els errors comesos pel comprador durant el procés de compra no constituiran motiu vàlid de devolució.
 

7. MODIFICACIÓ, SUSPENSIÓ O CANCEL·LACIÓ D’ESDEVENIMENTS

La modificació de dates, horaris, ubicació, artistes, programació o qualsevol altre aspecte relacionat amb l’esdeveniment correspon exclusivament a l’organitzador.
CLITIK informarà d’aquests canvis a través dels canals de comunicació disponibles quan en tingui coneixement.
CLITIK no serà responsable de perjudicis, costos o danys derivats de canvis o cancel·lacions d’esdeveniments.
 

8. ENTRADES I ACCÉS A L’ESDEVENIMENT

Cada entrada emesa incorpora un codi QR, codi de barres o sistema de validació únic.
L’entrada únicament permetrà un únic accés al recinte, sent vàlida exclusivament la primera validació realitzada.
L’organització de l’esdeveniment podrà denegar l’accés al recinte en cas de:
  • Entrades duplicades.
  • Entrades manipulades o deteriorades.
  • Incompliment de normes internes.
  • Conductes inapropiades o contràries a la normativa aplicable.
L’accés i permanència al recinte impliquen l’acceptació de les normes internes de l’esdeveniment i del recinte.
 

9. REVENDA I ÚS FRAUDULENT

Queda prohibida la revenda il·lícita, reproducció, distribució, comercialització fraudulenta o utilització indeguda de les entrades adquirides a través de CLITIK.
CLITIK podrà cancel·lar entrades, bloquejar operacions o restringir accessos quan detecti indicis de frau, automatització abusiva, ús de bots, scraping, compres massives no autoritzades o qualsevol utilització contrària a les presents condicions.
 

10. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

CLITIK no garanteix la disponibilitat permanent i ininterrompuda de la plataforma.
CLITIK no serà responsable de:
  • Errors derivats de tercers.
  • Problemes tècnics aliens al seu control.
  • Errors de connexió.
  • Danys indirectes o lucre cessant.
  • Incidències relacionades amb l’esdeveniment.
  • Pèrdua, robatori o deteriorament d’entrades.
En qualsevol cas, la responsabilitat màxima de CLITIK quedarà limitada a l’import efectivament abonat pel comprador a través de la plataforma, excloent danys indirectes o conseqüencials.
 

11. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Tots els continguts, marques, logotips, dissenys, textos, software i elements integrats a la plataforma CLITIK estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial corresponents.
Queda prohibida la seva reproducció, distribució, transformació o utilització no autoritzada.
 

12. USOS PROHIBITS DE LA PLATAFORMA

Queda expressament prohibit:
  • Utilitzar bots o sistemes automatitzats.
  • Realitzar scraping o extracció automatitzada de dades.
  • Alterar el funcionament de la plataforma.
  • Utilitzar la plataforma amb finalitats il·lícites o fraudulentes.
  • Accedir sense autorització a sistemes o bases de dades.
CLITIK podrà suspendre comptes, cancel·lar operacions o emprendre accions legals en cas d’incompliment.
 

13. PROTECCIÓ DE DADES

Les dades personals seran tractades conforme a la Política de Privacitat de CLITIK, disponible a:
https://clitik.com/ca/politica-de-privadesa
El comprador accepta que determinades dades puguin ser compartides amb l’organitzador de l’esdeveniment per a la correcta gestió del mateix.
 

14. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS

CLITIK es reserva el dret de modificar les presents Condicions Generals de Compra en qualsevol moment.
Les modificacions no afectaran compres ja formalitzades.
 

15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Les presents Condicions Generals de Compra es regeixen per la legislació del Principat d’Andorra.
Qualsevol conflicte, controvèrsia o reclamació derivada de la utilització de la plataforma o de la compra d’entrades quedarà sotmesa a la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents del Principat d’Andorra.